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Septeo Hospitality (ex-Sequoiasoft) vous accompagne pendant toute notre collaboration afin d’assurer l’installation, le paramétrage et la formation de vos équipes à l’utilisation des logiciels.

Grâce à cet accompagnement personnalisé, Septeo Hospitality assure une prise en main rapide de ses solutions. Le but : simplifier le processus au maximum et rendre les solutions accessibles et agréables à utiliser.

Installation

Septeo Hospitality vous assiste et vous forme pendant tout le processus d’installation et de paramétrage de vos outils.

Formation

L’équipe Formation a une expérience pratique des métiers de l’hébergement, de la restauration et du bien-être. Elle est ainsi parfaitement qualifiée pour vous proposer des prestations d’analyse vous permettant de tirer le meilleur parti des fonctionnalités des logiciels Septeo Hospitality.

Nous formons vos collaborateurs au paramétrage et à l’utilisation du logiciel sur votre site ou à distance.

Chaque parcours de formation sera adapté en fonction du contexte et de la présence ou non de personnel en situation de handicap de façon à assurer la meilleure transmission possible.

Les valeurs Septeo Hospitality misent en avant lors de la réalisation des formations sont :

• L’expertise de notre personnel formateur dans les domaines de l’hébergement de tourisme, de la restauration et du bien-être, et dans la maitrise des solutions Septeo Hospitality
• La capacité de nos équipes de formation à identifier les besoins, accompagner et partager leurs expériences
• L’aptitude à former les clients au paramétrage et à l’utilisation des logiciels Septeo Hospitality
• La tenue de formations individuelles, collectives, présentielles ou à distance
• L’adaptation des parcours de formation de la présence de personnel en situation de handicap.
• La recherche constante d’amélioration à travers les retours clients, tels que les questionnaires et enquêtes de satisfaction.

Les bénéfices pour les équipes clients des solutions Septeo Hospitality sont :

• Montée en compétence
• Valorisation et fidélisation
• Partage de l’expérience acquise et de la veille du secteur par le personnel formateur Septeo Hospitality
• Diffusion des nouvelles fonctionnalités des solutions du groupe

Septeo Hospitality certifié Qualiopi 

Certifié Datadock depuis le 12 novembre 2018, Septeo Hospitality est certifié Qualiopi par l’AFNOR dans la catégorie « Actions de formation » depuis le 29 septembre 2021.
« Enregistré comme Organisme de Formation sous le numéro de déclarant d’activité n° 93.06.07445.06 auprès du préfet de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur ».

Télécharger le certificat

Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?

Qualiopi est une certification qualité unique reposant sur le Référentiel National Qualité de l’AFNOR, composé de 32 indicateurs et obligatoire depuis le 1er janvier 2022.

Quels sont les critères analysés durant les 2 journées d’audit ?

• Les conditions d’information du public sur les prestations proposées
• Identification des objectifs proposés et l’adaptation au publics bénéficiaires
• Modalités d’accueil, de suivi et évaluation mises en œuvre
• Adéquation des moyens pédagogiques, technique et d’encadrement
• Développement  des connaissance et compétences de nos formateurs
• Investissement et veille dans l’environnement professionnel
• Recueil et prise en compte des appréciations en vue d’une amélioration continue.

Quels sont les avantages de la certification Qualiopi ?

Pour le client, la certification Qualiopi permet d’attester la présence d’une démarche qualité au sein d’un organisme de formation et de demander un financement public de sa formation.

Pour Septeo Hospitality et son personnel formateur, c’est l’assurance d’une entreprise structurée et en recherche constante d’amélioration.

Quelques indicateurs

Assistance

Une assistance téléphonique est également proposée pour répondre à toutes vos questions et s’assurer de la mise à jour de votre logiciel. Vous disposez d’un espace client en ligne pour suivre vos demandes.

Développement

Septeo Hospitality propose des prestations de personnalisation afin de mieux s’adapter à vos besoins. Intégration de données, intégration de e-TO, développements spécifiques… Septeo Hospitality intègre également des passerelles entre vos différents outils pour simplifier votre gestion.

Hébergement

Avec Septeo Hospitality, vos données sont soigneusement stockées dans un data center ultra sécurisé proposant les meilleurs standards d’hébergement informatique.

 

En tant qu’hôtelier indépendant vous cherchez avant tout :

• Un parcours client convivial ?
• Une commercialisation facile ?
• Une gestion efficace ?

Winhôtel neo, c’est le PMS qui fait tout ce qu’il faut, simplement, et qui le fait bien ! Comme vous !

 

Un PMS qui a été pensé pour sécuriser et faire gagner du temps aux hôteliers indépendants

• Abonnement tout compris : PMS Winhôtel neo sur 2 postes + application mobile + assistance 7j/7 de 6h à minuit + sauvegarde de vos données sur le cloud avec restauration rapide + interface SMS de confirmation.
• Abonnement à partir de 70 euros HT par mois tout inclus.
• Ergonomie simple, menu très pratique, couleurs modernes, widgets et raccourcis, fonctionnalités qui vous aident vraiment.
• De l’installation au paramétrage, du service à l’assistance 7j/7 de 6h à minuit, un accompagnement tout en proximité avec des équipes basées en France.
• En cas de crash informatique, sauvegarde de vos données sur le cloud pour que vous ne les perdiez jamais et service de surveillance de vos postes informatiques inclus.
• Pas de fonctionnalités superflues pour une prise en main très rapide vous qui avez tant de choses à faire à la fois.

 

Winhôtel neo, le PMS qui facilite le parcours client de la réservation à la facturation dans l’hôtellerie indépendante

Concentrez-vous sur l’accueil de vos clients et non sur votre PMS, faites le check-out rapidement pour les clients pressés, gardez le contact avec vos hôtes après leur séjour dans votre hôtel.

Le planning graphique et moderne du PMS Winhôtel neo est très pratique et permet de tout visualiser avec des codes couleurs : les réservations en ligne comme les confirmations d’arrivée. Il permet bien sûr de gérer toutes les ressources (chambres, salles de séminaire, parking, cabines de soins), les réservations individuelles comme en groupe.

La facturation est dématérialisée pour que les factures/notes/tickets soient envoyés directement par e-mail pour fluidifier le check-out. Elle intègre aussi bien le multiencaissement, la clôture, la gestion des débiteurs que la gestion des extras. Vous pouvez transférer, vers les chambres de Winhôtel neo, les notes du Spa depuis le logiciel Nymphea et celles du golf avec la solution Netgolf.

Le fichier cardex, accessible directement depuis la page d’accueil, est optimisé pour vous faire gagner du temps, de la consultation de tous les clients triés par catégorie (agence, individuel, fournisseur, autocariste, groupe…) à la recherche rapide sur différents critères. Il s’interface vers les principales plateformes d’enquêtes de satisfaction en ligne et d’e-réputation comme Olakala, Customer Alliance, Qualitelis et Guest Suite et les solutions de CRM LoungeUp et Experience Hotel.

Les plus :

• Nouvelle page d’accueil avec widgets, graphiques et raccourcis.
• Interface incluse pour confirmation de réservation automatisée par SMS, ainsi que possibilité de confirmation par e-mail ou par lettre-type paramétrable sous Word^©.
• Possibilité de couplage avec Winrestau en cas d’activité de restauration plus importante et d’interface avec le logiciel Nymphea pour les hôtels avec une offre Spa.
• Publipostage, mailing ciblé selon des critères paramétrables (carte fidélité, saisonnier, loisirs…).
• Fusion possible de fiches clients pour supprimer les doublons.
• Nouvel onglet fiche client pour les réservations en cours et à venir.

 

Un PMS à la fois complet et simple pour la commercialisation des chambres de votre établissement indépendant !

Donnez la liberté à vos clients de réserver à tout moment, connectez-vous avec le channel manager de votre choix, gérez vos tarifs

Winhôtel neo est un logiciel hôtelier extrêmement bien connecté aux plateformes de réservations en ligne et OTAs pour optimiser votre commercialisation. Vous publiez en ligne vos disponibilités sur internet vers les centrales de réservation ou vers le site de l’hôtel directement depuis le planning, vous ouvrez et fermez vos canaux de distribution Reservit, vous affichez vos prix de vente avec votre grille tarifaire et les coordonnées du client s’intègrent automatiquement dans le cardex !

Les fonctionnalités incluses liées à la tarification automatique sont idéales pour personnaliser les tarifs en fonction de la période, de la saison, de la catégorie du client et de la nature du séjour et pour afficher les différents tarifs en fonction des critères sélectionnés au moment de la réservation.

Les plus :

• Données de carte bancaire stockées et sécurisées. 
• Navigateur internet intégré pour accès rapide vers vos tarifs en ligne de chambre, Google My Business ou votre site web par exemple.
• Possibilité de synchroniser la totalité des disponibilités grâce à la fonction Full Online du PMS.

 

Winhôtel neo, des facilités pour la gestion financière et le pilotage de votre hôtel indépendant

Gagnez du temps de gestion, de pilotage et de suivi pour prendre les bonnes décisions sans complexité !

Une visibilité fiable sur vos chiffres est plus que jamais indispensable pour adapter vos actions et faciliter la gestion de votre hôtel. C’est pourquoi le PMS Winhôtel neo vous fournit les éditions et statistiques nécessaires, et surtout facilement exploitables !

Dès la page d’accueil, vous avez accès à des graphiques sur les arrivées du jour réalisées et restantes, les disponibilités du jour, le TO pour les prochains jours etc. Sans oublier que l’export direct de vos chiffres vers des logiciels comptables externes est inclus dans l’abonnement !

Les plus :

• Gestion des débiteurs avec courrier de relance généré sous Word^©.
• Export facile des listes et chiffres au format Excel^© pour pouvoir les personnaliser et les analyser.
• Graphiques de répartition, de ventilation, de comparatif sur chiffre d’affaires, type de chambre, nationalité, RevPAR, taux d’occupation…

 

Hôteliers, gardez toujours le contact avec votre activité grâce à l’application mobile de Winhôtel neo !

L’application Mobile est incluse dans l’abonnement. Vous n’êtes pas présent dans l’hôtel ? Vous gérez plusieurs établissements ? Gardez toujours un œil sur l’activité hôtelière avec l’appli iOS (compatible iPhone et iPad).
Vous consultez, d’où que vous soyez et en mobilité, les statistiques et alertes, les disponibilités, les nouvelles réservations, le chiffre d’affaires… 

 

Ils sont convaincus

« Les évolutions de Winhôtel neo nous font gagner énormément de temps, notamment les factures dématérialisées que l’on peut envoyer par e-mail. En hôtellerie indépendante, il nous faut un PMS avec des fonctionnalités qui nous rendent le plus efficace possible. En plus la nouvelle page d’accueil nous permet de visualiser la semaine très rapidement. »
Olivier Blanc, Hôtel du Puits Doré – Hôtel du Cheval Blanc (37)

 

« Winhôtel neo est très simple d’utilisation ce qui est très important étant donné le turn-over dans nos métiers et la taille de nos établissements. Il est complètement adapté au fonctionnement d’un hôtel indépendant. Mes équipes utilisent beaucoup le nouveau menu et l’accès à internet directement depuis le PMS. Et mon fichier client est enfin propre avec une seule fiche par client grâce au dédoublonnage ! »
Stéphane Gonthier, Hôtel Les Pierres Dorées – Hôtel Le Savigny – Hôtel La Benoite (69)

 

Winhôtel neo est le logiciel pour hôtel préconisé par les principales chaînes volontaires et centrales d’achat hôtelières : Logis, The Originals, Cadhi, Les Collectionneurs, Les Balladins, CHR-HA, Contact Hôtels, Brit Hotel avec de nombreux avantages pour leurs adhérents.

 

Winhôtel est certifié NF Logiciel gestion de l’encaissement par Afnor Certification. Avec la certification NF Logiciel gestion de l’encaissement, soyez certains d’être conforme à la loi de finance.

 

 

Confiez la création de votre site à des spécialistes de la réservation en ligne et maximisez vos ventes !

Éditeur des solutions Resalys, Nymphea, eSeason et Asterio, avec plus de 35 ans d’expérience dans les métiers de l’hôtellerie, du camping, de la restauration, du bien-être et du Spa, la Web Agency Septeo Hospitality vous accompagne dans la création ou la refonte de votre site web.

 

Je m’informe sur la création ou la refonte de mon site

Faites le choix d’un site orienté vers la conversion

Créateur de solutions de réservation et éditeur de logiciels full web, nous plaçons l’intégration de nos moteurs de réservation au centre de toutes nos réalisations de site web, avec comme leitmotiv, générer un taux de conversion maximal.

Que vous soyez un hôtel-restaurant, un camping ou un spa, nous proposons la conception ou la refonte de votre site incluant un Booking Engine permettant d’augmenter vos réservations directes. 

Nos logiciels de réservation en ligne comme Resalys pour les groupes d’hébergement, Asterio pour les hôtels et restaurants, eSeason pour les campings ou Nymphéa pour les centres de bien-être et Spas, vous permettent de vendre en ligne afin d’augmenter vos conversions.

 

Optez pour un interlocuteur unique pour la réalisation de votre site web

Simplifiez votre quotidien en confiant la réalisation de votre site web à notre équipe de spécialistes dans la création et la refonte de site internet.

Un chef de projet web vous accompagnera tout au long de votre projet dans le but de :

• Vous conseiller sur les choix techniques et graphiques du site
• Prendre en charge votre projet de A à Z
• Etre à l’écoute pour répondre au mieux à vos besoins

 

Créateur de sites internet sur mesure !

Notre agence de conception de site web, spécialisée dans la création de sites pour hôtels, restaurants, campings et spas, propose des sites internet personnalisés totalement adaptés à vos activités.

Tous nos sites sont responsives et réalisés dans le but de vous référencer sur les moteurs de recherche tout en travaillant sur le SEO de votre futur site internet pour une meilleure visibilité sur le web.

Une véritable analyse de votre site et de vos contenus est réalisé afin de créer une structure de site et des pages conformes (balisage, réécritures d’url, SEO technique…) aux attentes des principaux moteurs de recherche, incluant Google.

Avec notre équipe web, vous pourrez définir et créer un site unique reflétant parfaitement votre univers et votre identité. 

Votre site sera entièrement administrable. Nous vous proposons une formation sur le back office lors de la mise en ligne pour que vous soyez autonome sur son utilisation. Vous pourrez alors mettre à jour vos textes, vos photos et vos promotions à tout moment. 

 

Choisissez Septeo Hospitality pour la réalisation de votre site internet

L’équipe web de Septeo Hospitality propose la création ou la refonte de votre site internet avec une formule tout inclus et sans coûts cachés liés à l’intégration de nos solutions de réservation.

Demandez votre devis pour la création de votre futur site web ! 

Le pack Internet inclut :

• Un accompagnement et un suivi personnalisé de votre projet.
• Une création graphique originale.
• Un site très complet dont vous gérez vous-même le contenu en temps réel.
• La commercialisation sur internet : une mise en avant indispensable et l’assurance d’un site qui vend.
• L’optimisation de votre site pour l’affichage sur tablettes tactiles.
• L’intégration du meilleur de la technologie de réservation internet.
• L’hébergement de votre site Internet sur nos serveurs sans limitation de taille.

Votre site vous appartient !

Conçu pour les chaînes hôtelières et les groupes hôteliers

De la réservation à la commercialisation de vos offres ou la facturation, CBP Hôtel vous permet de gérer toutes vos activités en toute sérénité. L’objectif : booster votre chaîne hôtelière grâce à la gestion centralisée et simplifiée de tous les services proposés.

Grâce à sa solution de réservation hôtelière intégrée, le PMS Hôtelier CBP Hôtel permet de gérer les différents plannings, de créer des fichiers clients complets et de personnaliser les dossiers de réservation pour une gestion optimisée des chambres comme des salles de séminaires ou encore les places de parking.

Une gestion commerciale poussée

CBP Hôtel vous aide à gérer vos offres commerciales grâce à une politique commerciale pointue et à un suivi pertinent de vos apporteurs d’affaires.

CBP hôtel est certifié NF Logiciel gestion de l’encaissement par Afnor Certification. Avec la certification NF Logiciel gestion de l’encaissement, soyez certains d’être conforme à la nouvelle loi de finance applicable dès le 1^er janvier 2018 !

Comme tous les PMS Septeo Hospitality, vous disposez d’un accompagnement et d’un suivi personnalisé par nos conseillers concernant l’installation, le paramétrage et la formation de vos équipes. Une assistance téléphonique est également proposée pour répondre à toutes vos questions de 6h à 24h, 7 jours sur 7.