Comment envoyer des SMS de confirmation depuis le planning Winhôtel ? Le logiciel hôtelier Winhôtel vous offre la possibilité de confirmer les réservations par SMS, directement depuis le planning chambre.

Le logiciel hôtelier Winhôtel vous offre la possibilité de confirmer les réservations par SMS, directement depuis le planning chambre.

Avec cette option :

• vous améliorez la relation client en informant vos clients du suivi de leur réservation.
• vous créez un lien régulier avec vos clients et renforcer leur satisfaction.

Comment cela fonctionne ?

Après l’activation de l’option auprès de votre contact habituel Sequoiasoft, enregistrez votre modèle de SMS dans Winhôtel. Pour cela, accédez aux paramétrages généraux Winhôtel et cliquez sur l’onglet « SMS de confirmation » :

Lorsque vous êtes sur le planning chambre, faites un clic droit sur la réservation à confirmer.

Vous remarquerez l’apparition d’une nouvelle option « SMS de confirmation », cliquez dessus pour composer votre SMS :

Dans cette fenêtre, vous pourrez choisir le numéro du destinataire et modifier le message. Par défaut, le numéro renseigné sera le n° de portable de l’occupant enregistré dans la fiche client. Une fois le SMS composé, cliquez sur Envoyer et confirmez l’envoi.

Le SMS sera immédiatement envoyé à votre client.