Interview dans Spa Business Magazine : focus sur la réservation en ligne Spa avec E-Nymphea Collexion

Hervé COLLY, Directeur Général de Sequoiasoft et créateur du logiciel Nymphéa, présente le module de réservation en ligne Spa E-Nymphea Collexion, et explique à Kate Parker comment ce module se démarque.

Quel est votre module phare ?
E-Nymphea Collexion, notre système de réservation en ligne lancé fin 2014, est le module phare du moment. C'est une solution de commercialisation en ligne complète pour les Spas. Elle comprend un site web responsive, la réservation en ligne, la vente de bons cadeaux en ligne et une plateforme marketing intégrée. Le tout connecté au logiciel Spa Nymphéa, en temps réel.

Quelles sont les fonctionnalités clés de ce module ?
Ce module permet aux Spas de combiner la réservation en ligne des soins et des rituels avec la vente des bons cadeaux, auxquels les clients ont même la possibilité d'ajouter un message personnalisé. Afin de maximiser la rentabilité des centres de bien-être proposant des cours collectifs, E-Nymphea Collexion permet également aux internautes de gérer leurs abonnements fitness et de réserver leurs cours collectifs en temps réel.

En outre, une plateforme marketing est intégrée pour gérer les promotions en ligne, les nouveautés, les ventes croisées et l'up-selling. E-Nymphea inclut également des règles de propositions alternatives lorsqu'un créneau de rendez-vous est indisponible – une fonctionnalité essentielle pour la réservation en ligne Spa, où aucun conseiller ne guide l'internaute dans son achat.

Comment est-il exploité par les Spas ?
C'est un outil très puissant pour les Spa Managers, qui l'utilisent pour dynamiser leur stratégie numérique et booster leurs ventes. Les Spas gagnent beaucoup de temps à la réception : la souplesse de réservation leur permet de se focaliser sur l'accueil des clients. Et nous sommes ravis d'y contribuer.

Par Kate Parker, pour Spa Business Magazine, édition n° 4 2015, focus sur les logiciels pour les Spas, top fonctionnalités